Курсовая работа на тему Сравнение китайской и английской моделей менеджмента 4

Тема: «Сравнение китайской и английской моделей менеджмента»
Содержание


Введение 3
1. Основные понятия кросс-культурного менеджмента 5
1.1. Понятие кросс-культурного менеджмента 5
1.2. Крос-культурныый менеджмент: барьеры и стереотипы 7
2. Сравнительная характеристика китайской и английской моделей менеджмента 11
2.1. Особенности английской модели менеджмента 11
2.2. Особенности китайской модели менеджмента 17
2.3. Сравнение китайской и английской моделей менеджмента 20
3. Анализ моделей менеджмента компании «Нестле» 23
3.1. Организационно-экономическая характеристика компании «Нестле» 23
3.2. Оценка модели менеджмента компании «Нестле» 25
Заключение 33
Список использованных источников 35


Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день общество не может развиваться без модели управления, и эффективный менеджмент является важнейшим ресурсом любой страны не зависимо от континента или национальности. Современные менеджеры могут объединять в себе множество функций и обязанностей.
По мере развития производства и технологий была выявлена необходимость развития производственных отношений. Их суть состоит в том, что со стороны управления должно происходить определенное воздействие на исполнителей. Управленец в процессе работы не только управляет людьми, но и мотивирует их на эффективные действия. Китайская модель менеджмента не так популярна, как японская, хотя она имеет высокую эффективность, и долгое время выступала важнейшим фактором развития в азиатском регионе.
В основе китайского менеджмента лежат ценности, традиции и обычаи культуры. Китайский менеджмент выступает как полная противоположность западному. Западная система управления и организации традиционно отдает приоритет крупным формам производства, а китайский вариант исходит из преимуществ малых фирм. Согласно западному подходу, основная роль в обеспечении роста производительности труда и рентабельности отводится совершенствованию систем управления и организации производства, опыта и квалификации менеджеров, а по китайской системе этот элемент не просматривается. По западной концепции управления центральное место отводится обеспечению лояльности работника своей компании. Западная система исходит из необходимости изменения управления, когда важные блоки функций делегируются менеджерам среднего и низшего звена, а также неуправленческому персоналу. Китайский вариант исходит из обратного подхода: чем важнее задача, тем меньше следует передавать полномочия по ее реализации. Западные специалисты полагают, что в современных условиях раз в пять лет фирме следует обновлять руководство, чтобы вдохнуть новые идеи, выйти на новые горизонты. В практике китайского менеджмента используется противоположный подход, согласно которому возраст рассматривается как символ мудрости и ума предпринимателя, стоящего во главе дела.
Объективная необходимость теоретического совершенствования и углубления прикладных исследований в выбранном направлении обусловила выбор темы работы, определила предмет, объект, основную цель и задачи исследования.
Цель работы – изучение китайской и английской моделей менеджмента выявление их общих и отличных черт.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
охарактеризовать китайскую модель менеджмента;
проанализировать английскую модель менеджмента;
осуществить сравнение китайской и английской моделей менеджмента
провести анализ моделей менеджмента компании «Нестле».
Предмет исследования – общие и отличные черты китайской и английской моделей менеджмента.
Объект исследования – модели менеджмента.
При написании работы были использованы теоретические методы исследования: анализ научной литературы; сравнительный анализ; обобщение; и эмпирические методы исследования.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов таких как С. А. Евсеева, И. П., Красовская, Л. А. Стрельникова и др.
Научная новизна исследования заключается в постановке и решении приоритетных задач комплексной оценки процессов формирования, развития и регулирования китайской и английской моделей менеджмента через призму современного этапа рыночных преобразований, что позволило расширить представления о специфике функционирования данного элемента инфраструктуры в национальной экономике.

1. Основные понятия кросс-культурного менеджмента

1.1. Понятие кросс-культурного менеджмента

На сегодняшний день одним из самых современных и приоритетных направлений в области управления на Западе является кросс-культурный менеджмент. Данная дисциплина входит в программы обучения ведущих школ бизнеса Европы и США. Это направление представляется совершенно новым для изучения в России.
Важную роль в развитии кросс-культурного менеджмента в нашей стране сыграла Президентская программа подготовки управленческих кадров, позволившая многим пройти профессиональную переподготовку на базе российских образовательных учреждений, а также зарубежную стажировку в США, Европе и Японии.
На данный момент компании России активно развиваются в международной сфере, вовлекая большое количество людей с разными культурными различиями, поэтому в бизнес-школах все чаще предъявляется требование интернационализировать взгляды менеджеров. На сегодняшний день необходимо учитывать различия культур, менталитета и национальных особенностей (а также стиль управления зарубежом, поведение лидеров компаний, систему мотивации и т.д.), а также построить максимально выгодные взаимоотношения с представителями других деловых культур [1]. В связи с этим кросс-культурный менеджмент выступает как инструмент принятия эффективных управленческих решений, направленных на перспективное развитие организаций. Все это, в целом, определяет актуальность кросс-культурного менеджмента.
Культурные различия играют важную роль и влияют на эффективность деловой деятельности компаний, что является следствием возникающих кросс-культурных проблем в международном бизнесе – начинают появляться противоречия при работе в новых социальных и культурных условиях, обусловленные различиями в стереотипах мышления между людьми.
Рассмотрим несколько подходов к пониманию термина «кросс-культурный менеджмент».
Термин «кросс-культурный» происходит от английского слова «cross» – «перекрещивать, пересекать» и означает взаимодействие разных культур и языков в деловой среде. Впервые данное понятие, как форму менеджмента знаний, предложил Найджел Дж. Холден, который рассматривал культуру как важнейший ресурс в организации и как объект когнитивного менеджмента.
Кросс-культурный менеджмент имеет два уровня: микроуровень и макроуровень рис.1.1. [13, с. 90]


Рисунок 1.1 – Уровни кросс-культурного менеджмента
«Кросс-культурный менеджмент» – это не только управление различиями в культурах, но и способность управлять культурным шоком. «Культурный шок» – это появляющиеся у человека при вхождении в новую для него культуру трудности, возникающие при взаимодействии с представителями других деловых культур. Это состояние дезорганизации, беспомощности из-за потери ценностных ориентиров и непонимания того, как следует вести себя в той или иной ситуации, находясь в непривычной среде.
В современном понимании – «кросс-культурный менеджмент» – это деятельность, осуществляемая на пересечении культур. Эффективный кросс-культурный менеджмент – это ведение бизнеса совместно с представителями других культур, которое основывается на признании, уважении кросс-культурных различий и формировании общей корпоративной системы ценностей, которая бы признавалась и воспринималась каждым сотрудником многонационального коллектива.
«Кросс-культурный менеджмент» – это важнейшая составляющая системы управления, обеспечивающая создание технологий обучения эффективному ведению международного бизнеса в условиях разнообразия и особенностей культур.
Основные принципы кросс-культурного менеджмента можно назвать правилами ведения международного бизнеса. Их сформулировал Ричард Гестеланд в своей книге «Кросс-культурное поведение в бизнесе» (рис.1.2).


Рисунок 1.2 – Основные принципы кросс-культурного менеджмента
Вывод: управлять бизнесом на сегодняшний день – дело сложное и трудоемкое, требующее учета всех факторов, условий и особенностей ведения международного бизнеса, поскольку кросс-культурный менеджмент во многом определяет успех компаний.


1.2. Крос-культурныый менеджмент: барьеры и стереотипы

Организовать и заниматься бизнесом, в обстановке широкого многообразия языков и культур, а особенно осуществлять серьезные проекты – процесс не только трудоемкий и кропотливый, но и достаточно сложный с точки зрения кросс-культурного менеджмента. Дело в том, что, со временем, разнообразие культур, практик осуществления международных проектов повышается, одновременно с этим увеличивается необходимость кросс-культурного менеджмента, как инструмента принятия действительно результативных решений в условиях языковых и культурных особенностей. В настоящее время бизнес-культура переступила за национальные границы, втягивая в себя все большие массы людей, имеющих культурные различия. В итоге, культурное разнообразие начинает играть в организациях возрастающее значение, и еще сильнее воздействовать на максимальную результативность предпринимательской деятельности. Отсюда и появляются кросс-культурные проблемы в международном бизнесе – различного рода разногласия при работе в новых культурных и социальных условиях, вызванные разницей в стандартах мышления отдельных групп людей.
Кросс-культурный менеджмент – это регулирование отношений, которые происходят на грани организационных и национальных культур, изучение причин межкультурных разногласий, их нейтрализация, установление и использование, при управлении организацией, закономерностей поведения, которые свойственны национальной деловой культуре [14, с. 55].
Сегодня существует множество типологий культур и ученых, занимающихся этим вопросом (С. Ханди, Э. Холл, Э. Хирш, Т.Дил, А. Кеннеди и др.), но мы рассмотрим еще одну типологию нидерландского социолога, ГертаХофстеде, т.к. она наиболее наглядно отображает отношения внутри коллектива (организации).
Исследование культурных отличий может осуществляться, не только на национальном (в рамках одного государства), но и на международном уровне. В результате таких исследований, возникает возможность изучить поведение сотрудников, которые работают в одной организации одного города, так и исследовать поведение работающих в какой-либо большой корпорации, офисы которой расположены в разных странах. В современном рассмотрении, кросс-культурный менеджмент понимается не как менеджмент культурных различий, а как деятельность, которая реализуется на пересечении культур.
Барьеры – различного рода преграды, во