Курсовая работа на тему Организационная диагностика как метод анализа организаций Смысл назначение виды

Тема №11: «Организационная диагностика как метод анализа организаций. Смысл, назначение, виды»

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ДИАГНОСТИКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Понятие организационной диагностики 5
1.2. Диагностические модели и диагностические средства диагностики деятельности организации 11
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЕБЕЛИ» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2. Идентификация развития предприятия 28
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ МЕБЕЛИ» ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКИ 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 43
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования обусловлена тем, что организационное развитие – это концепция развития организаций, на основе которой возник интегрированный прикладной подход к плановым изменений сложившихся систем и процессов функционирования организаций. Концепция организационного развития сформировалась на основе различных техник из области психологии, социологии и антропологии, применялись для решения практических проблем деятельности компаний и фирм, постепенно.
Сущность диагностики деятельности предприятия состоит в установлении и изучении признаков, измерении основных характеристик, отражающих состояние машин, приборов, технических систем, персонала, экономики и финансов хозяйствующего субъекта, для предсказания возможных отклонений от устойчивых, средних, стандартных значений и предотвращения нарушений нормального режима работы. Диагностика деятельности предприятия включает определение оценочных признаков, выбор методов их измерения и характеристику этих признаков по определенным принципам, оценку выявленных отклонений от стандартных, общепринятых значений.
Диагностика деятельности предприятия основана на комплексном изучении процессов и результатов технико-экономического развития предприятия и выявлении основных причинно-следственных связей. Диагностика деятельности предприятия включает исследование совокупности технологических, социально-экономических, правовых, экологических и иных процессов, закономерностей формирования, построения и функционирования систем управления; принципов построения организационных структур, оценку эффективности применяемых методов информационного, материально-технического и кадрового обеспечения. В процессе диагностики деятельности предприятия рассматриваются следующие основные направления деятельности предприятия: научно-техническая, производственная, инвестиционная, социальная и функциональная деятельность.
Цель организационной диагностики – выявление и система– жзация проблем организации, определение причинно-следственных связей между проблемами и обнаружение главных проблем (являющихся детерминантами других проблем).
Предмет исследования – организационная диагностика как метод анализа организаций ООО «Объединение производителей мебели».
Объект исследования – ООО «Объединение производителей мебели».
Цель работы – исследование организационной диагностики как метода анализа организаций ООО «Объединение производителей мебели».
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
определить понятие организационной диагностики;
обосновать диагностические модели и диагностические средства диагностики деятельности организации;
показать идентификацию развития предприятия;
выявить проблемы и пути совершенствования деятельности ООО «Объединение производителей мебели» по результатам организационной диагностики.
При написании работы были использованы теоретические методы исследования: анализ научной литературы; сравнительный анализ; обобщение; прогнозирование результатов и эмпирические методы исследования: анализ документов; статистическая обработка данных.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов, таких как: Еропин А. М.,С. Д. Резник, М. В. Черниковская и др.
Научная новизна исследования заключается в постановке и решении приоритетных задач организационного поведения через призму современного этапа рыночных преобразований, что позволило расширить представления о специфике функционирования данного элемента инфраструктуры в национальной экономике.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ДИАГНОСТИКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие организационной диагностики

Сущность диагностики деятельности предприятия состоит в установлении и изучении признаков, измерении основных характеристик, отражающих состояние машин, приборов, технических систем, персонала, экономики и финансов хозяйствующего субъекта, для предсказания возможных отклонений от устойчивых, средних, стандартных значений и предотвращения нарушений нормального режима работы. Диагностика деятельности предприятия включает определение оценочных признаков, выбор методов их измерения и характеристику этих признаков по определенным принципам, оценку выявленных отклонений от стандартных, общепринятых значений.
Цель управленческой диагностики – повышение эффективности работы предприятия на основе системного изучения всех видов деятельности и обобщения их результатов.
Задачами управленческой диагностики деятельности организации являются:
– идентификация реального состояния анализируемого объекта;
– изучение состава и свойств объекта, сравнение их с известными аналогами или базовыми характеристиками, нормативными величинами;
– выявление изменений в состоянии объекта в пространственно – временном разрезе;
– установление основных факторов, вызвавших изменения в состоянии объекта, и учет их влияния;
– принятие решения по ликвидации выявленных изменений;
– прогноз основных тенденций развития организации.
Правильный выбор цели и постановка задач диагностики деятельности предприятия имеют большое значение. На основе поставленных целей и с учетом имеющихся возможностей определяется истинное состояние предприятия, вырабатываются способы достижения оптимальных решений, подбираются методы управления, производятся различные изменения в организационной, технологической, коммерческой и других видах деятельности предприятия. Система целей и задач анализа деятельности предприятия конкретизируется по содержанию, времени реализации и уровням.
Организационная диагностика может быть определена как сбор информации об организации (в том числе от ее членов) с целью выявления проблем ее функционирования, а также путей и резервов для их решения. С этой точки зрения организационный диагноз заключается в сравнении существующего состояния организации с предпочитаемым и определении путей сокращения разрыва между ними. Таким образом, главным объектом организационной диагностики являются проблемы, которые необходимо решить, а адекватность и эффективность прикладных мероприятий, предлагаемых консультантом, определяется, прежде всего, качеством проведенной диагностики.
В литературе приводится разделение оргдиагностики: по времени проведения – на предварительную и текущую, и по широте охвата объекта – на общую и специальную.
Предварительная диагностика, как правило, проводится еще до заключения договора о консультировании. Ее целью является определение «узких мест» организации и составление программы будущей работы. В настоящее время редко можно встретить предварительную диагностику как отдельный независимый этап. Обычно консультант проводит ее с руководством или собственниками фирмы на подготовительном этапе консультирования. Предварительная диагностика обычно бывает общей, т.е. охватывает всю организацию в целом. На этом этапе необходимо определить главные направления, по которым будут приниматься решения, отвечая при этом на вопросы: возможно ли решение данных проблем, в какой последовательности их следует решать, чья помощь может понадобиться и т.п. В контексте предварительной диагностики консультантов интересуют не столько частные проблемы, сколько интегральные, которые имеют сильные внутренние и внешние связи, определяющие «лицо» организации (например, отсутствие четкой стратегии).
Текущая диагностика проводится в течение всей консультационной деятельности, направленной на разрешение той или иной проблемы. Текущая диагностика бывает специальной, охватывающей определенную подсистему или аспект деятельности организации, или общей.
Задачи организационной диагностики являются различными в зависимости от групп лиц, для которых данные диагностики и ее результаты представляют особый интерес:
члены организации (работники и управленцы);
внешние интересующиеся организацией партнеры (например, правительство, владельцы капитала, инвесторы);
ученые.
В частности для членов организации данные диагностики должны помочь в области улучшения управления персоналом, подготовки и сопровождения организационных изменений, оценки различных программ, внедряемых в организациях, например путем оценки возможностей и рисков инвестиций и мероприятий в чувствительной области организационной психологии.
Иными словами, проведение организационной диагностики наиболее уместно в следующих случаях:
когда необходимо провести оценку предприятия (структуру, взаимодействие, систему оплаты труда) перед покупкой его другой организацией;
когда в организации уже были проведены какие-то изменения и руководство хочет сравнить то, что было, с существующим положением дел (убедиться в эффективности произведенных изменений);
перед началом работы консультанта с целью получения информации, необходимой для разработки и осуществления мер по совершенствованию отдельных сторон деятельности организации и повышения эффективности функционирования организации в целом.
В ходе диагностики организации накапливается много разнообразного материала, на основе которого выдвигаются гипотезы об источниках и причинах существующих проблем. В качестве результатов диагностики могут быть:
согласованное видение (картина) существующего положения дел и круг основных проблем организации;
выявление реально функционирующей системы управления деятельностью организации (ключевые фигуры и их взаимодействие);
оценка способа функционирования организации (порядка, принятия и реализации решения и характера циркулирования информации);
определение типа взаимоотношений между руководством и персоналом и оценка их эффективности;
выявление зон конфликтности и предварительный анализ причин конфликтов;
определе